“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-11 17:20:26 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
三大换帅各不同！穆里尼奥尚可，滕哈格换对了，冠军主帅七场不胜
这两天，拉特克利夫爵士力挺阿莫林的采访播出后，曼联换帅风暴终于告一段落。欧洲足坛新赛季的三大换帅，勒沃库森、本菲卡和诺丁汉森林，更换主帅后有完全不同的结果，其实，换帅未必等于换刀，也有越换越糟糕的情况2025-10-11
为切实解决流动人群异地就医费用报销不便、两地往返奔波等问题，泉州医保部门不断优化异地就医报销政策，简化异地就医备案手续。继实现跨省异地就医住院费用直接结算后，今年4月底起，泉州完成医保信息系统改造，符2025-10-11
本报讯记者殷斯麒）记者从市数字办了解到，《2021年度省数字经济重点项目名单》近日出炉，泉州市中石光芯二期等12个项目入库数字产业化项目库，总数占全省的43%；在产业数字化项目库中，泉州市晋江国科大智2025-10-11
北京时间10月5日，切尔西2-1利物浦的赛后，詹俊发表了他对于本场比赛的看法詹俊说道：不得不提的，那就是身价超过1亿镑的维尔茨融入球队的速度太慢了。个人觉得维尔茨在创造机会方面并不吃亏，因为根据数据统2025-10-11
通过足球游戏帮助幼儿通过足球游戏实现“享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志”四位一体学校体育目标，全面促进身心健康发展。核心理念是游戏，在试点的基础上将逐步普及和推广幼儿足球2025-10-11
现贝蒂斯边锋安东尼，近日在接受采访时，谈到了自己此前在曼联的经历。作为一名“亿元先生”，安东尼在曼联的表现完全不能让球迷们满意。反而，他在场上场下的一些表现，都让曼联球迷认为“装腔作势”。近日，他又吐2025-10-11
最新评论